Miloan.ua

Для вирішення всіх поставлених задач було прийнято ітеративний підхід, що дозволило досить швидко запустити першу версію проекту і вносити зміни і покращення в залежності від отриманих результатів.

• Розробка анкети : Велика кількість перевірок імплементована безпосередньо в анкету користувача, що дозволяє йому максимально оперативно отримувати підказки і приклади відносно того, яку саме інформацію йому необхідно заповнити для оформлення позики.
• Формат "Mobile first" : Враховуючи той факт, що більше 85% трафіку на платформу йдуть з мобільних пристроїв, було обрано підхід розробки, при якому в першу чергу пропрацьовується саме інтерфейс мобільної версії застосунку, а версія для ПК адаптується на її основі. Важливим фактором також була максимальна оптимізація всіх медіа-матеріалів (зображення/шрифти і стилі екранів) для підвищення швидкодії платформи на мобільних.
• Реалізація мультисерверної архітектури : Для підвищення швидкодії і відказостійкості платформи реалізована мультисерверна структура (з гібридною імплементацією мікросервісів).
• Проведення A/B тестування : На різних етапах проходження процесу подачі заявки було проведено A/B тестування, яке дозволяло за рахунок великої кількості користувачів досить швидко обирати оптимальне рішення. Такий підхід дозволив значно спростити подачу заявки, видалити зайві поля з анкети (якщо вони не впливали на ризикові фактори), і тим самим підвищити конверсію.
• Система бонусів і винагород : Для підвищення залученності користувачів у роботу системи було реалізовано окремий сервіс гейміфікації, в якому адміністратори системи можуть власноруч налаштовувати акції з пулом призів, для отримання яких необхідно, щоб спрацював перелік певних критеріїв (або їх комбінацій) - кількість позик, їх періодичність, кількість заповнених анкет і інше.
• Мобільний додаток : Для зниження собівартості комунікації з клієнтами, а також для спрощення подачі повторних заявок, було розроблено гібридний застосунок на базі Flutter, який дозволив користувачам iOS та Android отримувати рішення по їх заявці буквально в декілька кліків.