The Joy

Рішення

Маркетплейс

Країна

Німеччина

Рік

2019

The Joy – це перший проект унікальної екосистеми для споживачів та постачальників послуг здоров’я та краси. Приватні виконавці та салони приймають замовлення на свої послуги, а споживачі отримують якісні послуги краси в зручний час і в зручному місці. План - вихід на німецький ринок з подальшим розширенням по всьому світу.

Задачі які були перед нами

Метою проекту було допомогти кожному клієнту отримати зручний доступ до сфери оздоровчих та косметичних послуг. А кожному спеціалісту та власнику салону – спростити та зменшити витрати на логістику та фінансове планування, підвищити ефективність бізнесу та також надати нові маркетингові канали.

Завдання:

Розробка всіх способів взаємодії для всіх ролей користувачів, задіяних у бізнес-процесах сервісу
Розробка мобільного додатка для IOS та Android, а також веб-версії системи
Інтеграція із сторонніми системами бронювання послуг
Підключення платіжної системи та налаштування розподілу платежів і комісій
Розробка системи управління, контролю та обліку в салонах для їх власників та адміністраторів

Рішення, що впровадили

Для ефективної роботи системи The Joy було розроблено багато функціональних модулів із застосуванням технологічних рішень. Нижче наведено лише деякі з них.

Модуль пошуку : Пошукова система враховує категоризацію послуг, рейтинг майстрів і салонів, графіки їх роботи, мови обслуговування та інші параметри, щоб, швидше за все, запропонувати клієнту спеціаліста і послугу, відповідну його запиту.
Система бронювання : Система бронювання Joy включає інтеграцію з платіжною системою для блокування та списання вартості замовлення та комісійних послуг, здійснення платежів майстрам і салонам, а також реалізує можливість скасування бронювання та повернення коштів.
Інтеграції : Для майстрів і салонів проекту реалізована інтеграція з календарем Google, завдяки якій всі замовлення автоматично експортуються в попередньо зв’язані календарі. Крім того, синхронізація з системою Treatwell Connect налаштована на імпорт записів з календаря на службі Treatwell в календар замовлень власника салону на The Joy
Детальна статистика : Майстри та власники салонів мають можливість контролювати всі свої грошові потоки в системі – коли і скільки вони отримають. Система надає детальну інформацію (у вигляді діаграм і графіків) про джерела та розподіл надходжень коштів - від реферальної програми, замовлень в салоні та в дорозі, а також різноманітних бонусів.
Управління касою : Дуже важливою функцією для власників і адміністраторів салонів є можливість ведення обліку безпосередньо в системі. Цей модуль призначений для ведення обліку касових операцій салонів та формування касової виписки
Система бонусів і винагород : Внутрішня валюта сервісу, унікальна реферальна програма, баунті-кампанія, суперігри, бонусна система - всі ці модулі є невід'ємною частиною системи, спрямованої на залучення нових клієнтів і збереження лояльності постійних клієнтів.
Мобільний додаток : Оскільки однією з головних ідей проекту є його простота використання та постійна доступність у будь-якому місці в будь-який час, спочатку був розроблений мобільний додаток, який потім доповнився веб-версією

Модуль пошуку

Система бронювання

Бонуси і аналітика