Що таке автоматизація бізнес-процесів та як вона підвищує прибуток компанії?

Все про системи автоматизації

Автоматизація робочих процесів та використання ChatGPT для пришвидшення виконання задач – тренд 2023 року. Проте особливої уваги заслуговують саме системи автоматизації, бо вони допомагають не тільки спростити роботу, а й підвищити прибутковість компанії. Щоб зрозуміти всі переваги, варто розібратись що це таке та чи потрібно воно вам. 

Як відбувається автоматизація бізнесу

Автоматизація бізнес-процесів – це впровадження програмного забезпечення, яке виконує рутинні задачі за встановленим алгоритмом. До таких процесів може належати:

• взаємодія з партнерами;
• комунікація з клієнтами;
• логістика та товарообіг;
• документообіг;
• контроль роботи команди;
• маркетинг;
• продажі;
• стратегічне управління;
• тощо.
  

В систему можна вбудувати будь-які алгоритми, які будуть виконувати саме те, що необхідно вашому бізнесу. І більшість цих програм має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, якому не потрібно довго навчати команду. Наприклад, як low code система fdForge.

Використовувати цей софт можуть всі компанії: промислові підприємства, сфера нерухомості, автомобільні фірми, представники аграрної ніші, фінтех напрямок, інтернет-магазини тощо. На розробку інструменту в середньому потрібно 2-3 місяці, а далі спеціаліст слідкує за роботою вашої команди у системі та доопрацьовує її. 

Різновиди систем автоматизації

На ринку є як готові рішення для оптимізації бізнес-процесів, так і можливість зробити індивідуальний продукт. Наприклад, fdForge від FreshTech має багато готових рішень з можливістю індивідуалізувати їх під потреби підприємства. Наша команда зібрала основні бізнес-процеси клієнтів та розробила чотири KITи (готові рішення), які можна швидко розгорнути, кастомізувати та створити на їхній базі індивідуальну систему, яка відповідатиме вашому формату роботи.

Головна перевага fdForge – це low code система. Тобто вашій команді не потрібно вчити спеціальний код чи мати навички розробки програмного забезпечення. Софт побудований на основі інтуїтивно зрозумілих графічних елементів та вбудованих функцій. Завдяки цьому автоматизація середнього та великого бізнесів проходить для команди швидко та ефективно. А якщо вам потрібне додаткове навчання, то спеціаліст FreshTech проведе майстер-клас, пропише алгоритми роботи та допоможе з адаптацією.

Особливості автоматизації бізнесу

Впровадження цифрових рішень в бізнесі має як плюси, так і деякі мінуси. До переваг належить:

• відмова від рутинної та одноманітної ручної праці;
• зменшення кількості помилок від людського фактора;
• швидка обробка та передача будь-якої інформації клієнтам, партнерам, частині команди, керівництву;
• в одній системі обслуговуються всі команди;
• автоматичне формування звітів, документів, їхнє зберігання.

Також у популярних рішень є і «підводне каміння». А саме: потреба початкових інвестицій на розробку та впровадження нових рішень, час на навчання команди, перенесення даних в нову базу, тестування та комунікація з командою для доопрацювання ПЗ. Але після перших місяців роботи з новими інструментами та з оптимізованими процесами ви повернете інвестиції, збільшите прибуток, налагодите ефективну роботу команди. 

Оптимізація робочих процесів: реальність чи мильна бульбашка

До початку автоматизації робочих процесів може здаватись, що системи, які самостійно працюють – ілюзія та лише «привабливі слова». Проте це не так. Можливо, у вас раніше був досвід впровадження автоматичних систем для підвищення продуктивності бізнесу або вона й зараз є, але бажаного результату ви не побачили. Тому пропонуємо разом розібратись в ефективності системи fdForge та цифрових технологій в бізнесі на основі нашого кейса з клієнтом. 

Кейс: Як система автоматизації fdForge спростила та систематизувала роботу брокерів в Est8App?

До FreshTech звернулась українська компанія BLD Group для спрощення роботи брокерів комерційної нерухомості. Раніше спеціалісти робили всі процеси вручну, перевіряли об’єкти, вели блокноти з записами. Через це відповіді на запит замовника були довгими, інформація губилась та знижувалась ефективність роботи.

Для систематизації процесів та прискореного створення лонг-листів команда спеціалістів з fdForge розробила індивідуальний додаток для внутрішнього використання. Наразі брокери в Est8App ведуть загальну базу об’єктів та клієнтів компанії, зручно перевіряють транзакції та автоматично формують списки вільних приміщень, які відповідають запиту замовника.

За допомогою системи PRM КІТ українська компанія отримала такі результати:

• Спростила алгоритм вибору об’єкта під запит замовника.
• Адаптувала застосунок під веб інтерфейс клієнта.
• Розробила функціонал для запису на перегляд приміщень.
• Сформувала алгоритм розрахунку планових показників для спеціалістів.
• Додала можливість збору та відображення статистики з оренди/продажу приміщень.
• Впровадила дашборди для власників приміщень.
  

Завдяки системі автоматизації fdForge брокери швидше надають послуги. Вони бачать доступні об’єкти в онлайн режимі, збирають для клієнта потрібні приміщення, формують список та надсилають йому. Замовник у веб інтерфейсі переглядає варіанти, оцінює місце по карті, читає детальну інформацію. Ефективність надання послуг виросла, клієнти почали більше розповідати про сервіс, що підвищило прибуток компанії.

Як зрозуміти чи ефективна автоматизація для вашого бізнесу

Щоб визначити, чи буде автоматизація ефективна для вашого бізнесу, рекомендуємо виділити процеси, які потребують спрощення та метрики, які прагнете покращити. На безплатній консультації ми проаналізуємо ваш проєкт, запропонуємо кастомізовані рішення та детально розповімо про варіанти співпраці. Залишайте контакти в формі та менеджер зв’яжеться з вами.