Редизайн відрізняється від дизайну з нуля тим, що продукт уже має аудиторію, і кожна зміна впливає на її досвід. Тому ми починаємо з аудиту: аналізуємо поведінку користувачів, визначаємо, де виникають труднощі, і лише потім формуємо план змін.
FreshTech — ваш технічний партнер з дизайн-експертизою. Ми зберігаємо звичні для користувачів патерни там, де це доцільно, і змінюємо те, що безпосередньо впливає на конверсію, утримання та швидкість виконання ключових дій.
Аналізуємо поточний продукт: визначаємо, на яких етапах користувачі стикаються з труднощами, де відмовляються від дії або припускаються помилок. Використовуємо аналітичні дані (Hotjar, Mixpanel або наявні базові метрики) або проводимо власні дослідницькі сесії. Перевіряємо продукт за методикою Nielsen heuristics, аналізуємо, як аналогічні задачі вирішені у лідерів галузі.
На основі результатів аудиту визначаємо, що виправляємо, залишаємо без змін чи прибираємо. Оцінюємо, чи потрібен повний редизайн або достатньо точкових виправлень критичних сценаріїв — онбордингу, оформлення замовлення, дашборду тощо. Визначаємо порядок змін, фіксуємо скоуп і вартість.
Створюємо нові екрани з урахуванням результатів аудиту та обраної стратегії. Зберігаємо звичні патерни та ментальні моделі, якщо це доцільно, щоб редизайн залишався зрозумілим для наявних користувачів.
Оновлюємо дизайн-систему або адаптуємо наявну. Створюємо адаптивні версії для різних пристроїв, за потреби додаємо темну тему. Документуємо стани елементів інтерфейсу.
Проводимо 5–8 тест-сесій з представниками реальної аудиторії продукту. Порівнюємо старий і новий дизайн на критичних сценаріях. Вносимо правки до передачі в розробку.
Якщо у вас є власна команда розробки: передаємо документацію у Figma (technical specs, Design Tokens, annotations). Дизайнер залишається доступним під час розробки для QA та відповідей на запитання команди.
Якщо реалізація FreshTech: після затвердження дизайну фіксуємо скоуп і вартість розробки. Впровадження відбувається поетапно, починаючи з критичних сценаріїв. Дизайн і розробка виконуються однією командою.
Звіт з переліком виявлених проблем, обґрунтуванням і рекомендаціями зі скриншотами конкретних екранів. Готовий до передачі команді або інвестору.
Повний набір оновлених екранів для всіх платформ і сценаріїв, оновлена або нова дизайн-система. Стани, анімації та переходи задокументовані. Доступ до редагування залишається у вас.
Єдина бібліотека компонентів, яка масштабується при додаванні нових функцій і зберігає візуальну консистентність продукту з кожним оновленням.
Звіт за результатами тест-сесій: що перевіряли, що виявили, які корективи внесли. Порівняння старого й нового дизайнів за критичними сценаріями для оцінки ефективності внесених змін.
Figma-файл з анотаціями та Design Tokens, готовий до передачі розробнику. Якщо ви обираєте формат Redesign + Dev, дизайн і реалізацію виконує FreshTech.
Запит: B2B SaaS з низькою конверсією з реєстрації в активного користувача. Проблема, ймовірно, крилася в онбордингу, але залишалось незрозумілим, на якому саме етапі й чому.
Результат: UX-аудит виявив, що користувачі не завершували онбординг через незрозумілу мотивацію. Онбординг змінили за принципом поступового розкриття інформації, спростили дашборд, стуктурували послідовність дій. Конверсія зросла з 11% до 29% за перший місяць.
Запит: технічно сильний продукт, який готувався до виходу в enterprise-сегмент. Після демо клієнти втрачають інтерес через застарілий вигляд і відсутність єдиної дизайн-системи.
Результат: нова дизайн-система, структура навігації та інтерфейс, адаптивність для різних пристроїв, usability testing із представниками цільової аудиторії. Перший enterprise-контракт підписали через 3 тижні після релізу нового дизайну.
Запит: UX-аудит для розуміння масштабу і пріоритетів, адже команда мала припущення про проблеми в продукті, проте не могла визначити, потрібен повний редизайн чи точкові виправлення.
Результат: Full Product Redesign за результатами аудиту: скоротили процес створення вакансії, оновили дизайн-систему та змінили UI модулів продукту. Час створення вакансії скоротився з 23 до 6 хвилин, показник завершення процесу зріс з 60% до 91%.
