Зв'язатись з нами
ua
  • EN
  • UA

Яка з цих ситуацій про вас?

icon

Розпорошені дані

Використовуєте кілька розрізнених систем (CRM, Excel, месенджери тощо) і витрачаєте забагато часу на ручне перенесення даних.

icon

Надмірний масштаб

Розглядали впровадження ERP, але відмовились після зустрічі з вендором: занадто масштабний і дорогий проєкт без гарантії відповідності вашій специфіці.

icon

Відсутність аналітики

Без централізованої бази даних складно оцінити реальний стан бізнесу, оскільки доводиться вручну збирати показники з різних таблиць і систем.

icon

Неузгодженість

Польові команди фіксують роботу на папері або в месенджерах, а офіс отримує інформацію про об'єкти лише в кінці дня.

icon

Системне управління

Автоматизація кількох процесів уже дала результат, і тепер ви хочете об'єднати всі операційні потоки в єдину комплексну систему.

icon

Необхідність змін

Компанія виросла до 50–300 осіб, але інструменти, які працювали раніше, тепер обмежують подальше зростання.

Operations Hub об'єднує бізнес-процеси компанії в єдину систему

Operations Hub — комплексна система, яка охоплює внутрішні операційні процеси, взаємодію з клієнтами, роботу польових команд, інтеграції з зовнішніми сервісами й аналітику.

Ми аналізуємо бізнес-логіку й галузеві особливості компанії та проєктуємо систему під реальну структуру роботи, а не адаптуємо процеси під готовий функціонал. Operations Hub розгортається на базі low-code платформи Spiro, що дає змогу гнучко налаштувати систему під масштаб і специфіку вашого бізнесу.

Оберіть конфігурацію під ваші потреби

Кожна конфігурація — це операційна система, побудована під специфіку конкретної галузі, з урахуванням процесів і зв'язків між ними.
Конфігурація 1

Fintech Ops Hub

$25,000–50,000
12–16 тижнів

Для кого: МФО, кредитні компанії, лізинг, факторинг, необанки, фінансові платформи.

Що входить у систему:

  • Клієнтська частина: KYC/KYB, автоматична верифікація документів, особистий кабінет
  • Операційна панель: клієнтська база з профілями, пайплайн заявок на фінансування, compliance-дашборд із чергою верифікації та журналом аудиту
  • Фінансовий блок: cash position, моніторинг дебіторської заборгованості, звітність
  • Мобільний застосунок для клієнтів або агентів
  • Інтеграції: банки, бюро кредитних історій, KYC-провайдери
  • Дашборд для керівника: метрики портфеля, виконання плану, ризики
Конфігурація 2

HVAC / Service Hub

$20,000–40,000
10–14 тижнів

Для кого: HVAC, інженерні та сервісні організації, телеком, компанії з польовими командами.

Що входить у систему:

  • Диспетчеризація: обробка заявок, автоматичне призначення виконавця, карта з геолокацією техніків
  • Мобільний застосунок для техніків: заявка, чеклист, фотофіксація, підпис клієнта, автогенерація акту, офлайн-режим
  • Реєстр обладнання: паспорт об'єкта, графік ТО з автоматичними заявками, AI-прогноз поломок
  • Клієнтський портал: статуси заявок та обладнання
  • Аналітика: витрати, ефективність ТО
  • Дашборд для керівника: відкриті заявки, розташування техніків, ТО, дебіторська заборгованість
Конфігурація 3

B2B Operations Hub

$30,000–60,000
14–18 тижнів

Для кого: виробництва, дистриб'ютори, агенції, B2B-компанії, логістичні оператори.

Що входить у систему:

  • CRM і комерційний цикл: пайплайн продажів, автоматизований онбординг, клієнтський портал зі статусом проєктів
  • Операційний центр: повний цикл управління замовленнями, контроль дедлайнів з автоматичними нагадуваннями
  • Фінансовий блок: закупівлі з маршрутом погодження, контроль бюджету й дебіторської заборгованості, cash position
  • HR і команда: онбординг і офбординг, управління задачами, облік відпусток
  • Дашборд для власника: продажі, виконання замовлень, фінанси, команда

Не знайшли свою конфігурацію? Ми будуємо кастомні системи автоматизації для різних галузей

Як виглядає процес побудови Operations Hub?

Hub — найскладніший продукт в лінійці Automate. Тому він завжди будується поетапно: кожна фаза завершується робочою системою, яку команда вже використовує.
Фаза 1

Discovery й архітектура

Глибинний Process Discovery процесів, які увійдуть у Hub: інтерв'ю з кожним відділом, AS-IS карта поточного стану, TO-BE концепція майбутньої системи. Вибір конфігурації та модулів, фіналізація скоупу й вартості кожної фази.

Фаза 2

Core

Процеси, які наразі найбільше впливають на роботу бізнесу. Клієнтська частина, операційна панель, базова диспетчеризація або пайплайн залежно від конфігурації. Після цієї фази команда вже починає працювати в новій системі.

Фаза 3

Розширення

Додаткові модулі й інтеграції: фінансовий блок, мобільний застосунок для польових команд, клієнтський портал, синхронізація з банками. Аналіз і коригування  на основі реального використання системи після Фази Core.

Фаза 4

Аналітика та AI

Налаштування дашборду з бізнес-метриками для керівника. Автоматизація звітності по відділах. Впровадження AI-модулів залежно від галузі: прогнозування поломок для HVAC, касових розривів для фінансових компаній, виконання плану для B2B.

Опційно

Розвиток після запуску · $2,000–4,000/місяць

Додавання нових модулів і функцій, оптимізація процесів на основі реальних даних, технічна підтримка, оновлення під нові вимоги бізнесу. Після стабілізації операційних процесів наступним кроком може бути впровадження AI-агентів для виконання рутинних задач.

Які результати ви отримаєте від Industry Operations Hub?

Операційна система
під вашу галузь

Усі ключові процеси компанії в одній системі з централізованою базою даних. Інформація передається автоматично на всіх етапах.

Дашборд
для власника

Актуальний стан бізнесу в реальному часі: заявки, польові команди, фінанси, дебіторська заборгованість, виконання плану. Доступно з мобільних пристроїв.

Застосунок для польових
команд (опційно)

Мобільний застосунок для техніків, побудований на Flutter (iOS та Android): заявки, чеклісти, фотофіксація, підпис акту виконаних робіт, офлайн-режим.

Клієнтський
портал

Відстеження статусів замовлень, заявок і проєктів у реальному часі, доступ до документів, комунікація з командою.

Право власності
на дані та конфігурацію

Дані та налаштована конфігурація системи належать вашій компанії. Кількість користувачів необмежена. Spiro масштабується разом із зростанням бізнесу.

Документація
й навчання команди

Технічна документація до модулів системи. Навчальні сесії для всіх відділів і ролей. Супровід після запуску.

Чому FreshTech?

ERP або BPM
FreshTech
Набір окремих рішень
Терміни та бюджет
12–18 місяців, бюджет від ~$150,000
10–18 тижнів, $20,000–60,000
Кожна система зі своїм бюджетом і термінами
Гнучкість і логіка системи
Стандартна логіка: бізнес адаптується під систему
Кастомна логіка: система адаптується під процеси
Розрізнені системи без спільної логіки
Функціонал
Система містить значно більше функцій, ніж необхідно
Система містить лише необхідні бізнесу функції
Кожна система автоматизує окремий процес
Залежність від вендора
Висока залежність
Автономна робота системи після запуску
Залежність від кількох вендорів
Масштабування
Складне/обмежене та вимагає значного бюджету
Легке масштабування без значних змін архітектури
Складне/фрагментоване

Як це виглядає на практиці?

Кейс №1

HVAC / Service Hub

Сервісна компанія 80 техніків 1200 об'єктів 13 тижнів

Ситуація: обробка заявок в Excel, комунікація з сервісантами в месенджерах, облік у бухгалтерській системі. Диспетчер вручну переносить дані й розподіляє заявки.

Рішення: система диспетчеризації з мобільним застосунком для техніків, реєстром обладнання й графіком ТО, клієнтським порталом і дашбордом з AI-прогнозом поломок.

Результат: диспетчер витрачає 30 хвилин на перенесення даних замість 4 годин. Кількість аварійних ремонтів знизилась на 35%.

Кейс №2

Fintech Ops Hub

МФО 65 осіб 3500 позичальників 15 тижнів

Ситуація: процес обробки заявки: форма на сайті → Excel → ручна верифікація → рішення в чаті. Compliance-офіцер перевіряє документи вручну, звіряючи кілька джерел.

Рішення: KYC-пайплайн, клієнтська база з портфелем і ризиками, автоматичний розрахунок залишку коштів, контроль дебіторської заборгованості, прогноз касових розривів на 30 днів.

Результат: обробка заявки на отримання позики скоротилась з 4 днів до 6 годин.

Кейс №3

B2B Operations Hub

Виробничо-торгова компанія 120 осіб 16 тижнів

Ситуація: компанія використовує кілька розрізнених інструментів для управління виробництвом, закупівлями, продажами, персоналом і фінансовою звітністю.

Рішення: централізована база для оптимізації роботи всіх відділів: CRM, виробництво, відвантаження, закупівлі, рахунки, облік, HR, дашборд з аналітикою для керівництва.

Результат: прозорий контроль операційної діяльності компанії. Ручне перенесення даних між відділами відсутнє.

Часті запитання

Чим Operations Hub відрізняється від Multi-Process Suite?

Multi-Process Suite автоматизує кілька пов'язаних процесів одного відділу або напрямку. Operations Hub — це повна операційна система всієї компанії: клієнтська частина, всі відділи, фінанси, мобільний застосунок для польових команд, аналітика. Якщо ви не впевнені, який продукт підходить саме вам, можна почати з Quick Process або Suite і згодом переходити до Operations Hub.

Чи можна почати з одного процесу й перейти до Operations Hub згодом?
Чи підходить Hub для компаній без досвіду автоматизації?
Чи обов'язковий супровід після запуску Operations Hub?

Готові об'єднати всі процеси компанії в одну систему?

Розберемо ваші потреби на безкоштовному 30-хвилинному дзвінку: визначимо, яка конфігурація Hub підходить, оцінимо фази й надамо попередню вартість кожної.
contact-image
Сергій Кутир, CEO

[email protected]

Ми цінуємо вашу конфіденційність
Щоб забезпечити нашим відвідувачам найкращу взаємодію, наш сайт використовує файли cookie. Продовжуючи переглядати наш сайт, ви підтверджуєте, що згодні з нашою Політикою конфіденційності