PRM та аналітика: Від збору даних до прийняття рішень
Partner Relationship Management (PRM) – це система управління відносинами між компанією та її партнерами. Вона базується на ефективній співпраці для досягнення спільних цілей. У цій статті ми розглянемо ключові аналітичні можливості та готові інструменти PRM для оптимізації партнерської діяльності.
PRM орієнтується на встановлення та утримання партнерських відносин на основі довгострокової взаємодії. Цей підхід передбачає систематичний аналіз, адаптацію та розвиток партнерських програм. Аналітика дозволяє оцінювати ефективність співпраці та виявляти можливості для подальшого вдосконалення.
Збір даних в PRM
Основні джерела даних в системах PRM охоплюють інформацію про партнерів, їхню історію взаємодії, відомості про продажі, транзакції, роботу партнерських програм.
Інформація про партнерів
- Контактні дані: імена, посади, адреси електронної пошти, телефонні номери та інші канали зв'язку
- Характеристики компанії: сфера діяльності, специфікація, історія розвитку, цінності
- Історія взаємодії: деталі поточних і попередніх проектів та угод
Дані про продажі та транзакції
- Інформація про обсяги продажів через партнерські канали за періодами, продуктами чи географічними ринками
- Аналіз фінансових транзакцій у партнерських угодах
- Вивчення результатів партнерських програм на основі даних про продажі та транзакції
- Взаємні бонуси та винагороди для партнерів на підставі їхнього внеску у співпрацю
- Визначення ефективності просування нових продуктів чи послуг через партнерські канали
Звіти та аналітика
Засоби аналітики дозволяють компаніям створювати обґрунтовані звіти та аналізувати результати партнерських програм. Вони охоплюють такі аспекти:
- Генерація звітів про ключові аспекти партнерської діяльності
- Аналіз впливу партнерських програм на бізнес, визначення найбільш ефективних стратегій
- Оцінка ефективності партнерів та їхнього внеску у загальний обсяг продажів
- Визначення трендів і моделей взаємодії з партнерами для прогнозування майбутніх можливостей і ризиків
- Інтеграція з CRM-системами для об'єднання та систематизації даних
Вплив аналітики на стратегії PRM
Аналітичні дані визначають напрямки розвитку та допомагають адаптувати стратегії партнерської взаємодії до конкретних бізнес-цілей.
Вивчення цих даних вказує на можливості оптимізації процесів для ефективної співпраці. Це дозволяє розробляти персоналізовані стратегії для кожного партнера, враховуючи його унікальні характеристики та потреби.
Інструменти аналітики сприяють прийняттю рішень в партнерських стратегіях і визначенню пріоритетів у спільній роботі.
PRM Kit
PRM Kit — рішення на базі low-code платформи fdForge для автоматизації взаємодії з діловими партнерами. Цей набір інструментів спрощує та оптимізує всі аспекти співпраці без втручання у бізнес-процеси.
Аналітичні можливості PRM Kit дозволяють створювати персоналізовані стратегії взаємодії та моніторити їх результати. Автоматизована система збирає, зберігає та надає інформацію для прийняття рішень в управлінні партнерськими відносинами.
Переваги PRM Kit для бізнесу
- швидке розгортання завдяки low-code платформі
- кастомізація під потреби конкретного бізнесу
- автоматизація роботи з партнерами
- персоналізація умов співпраці
- налаштування дієвих каналів комунікації
- оптимізація внутрішніх операційних процесів
Якщо ви хочете оптимізувати співпрацю з партнерами та впровадити PRM систему в свій бізнес – залишайте контакти у формі. Наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для досягнення ваших цілей.
