Question 1

Чим ваша платформа відрізняється від стандартних CMS?

Accepted Answer

Мультифункціональна платформа fdForge включає функціонал декількох систем: CMS, CRM, побудова та управління бізнес-процесами, зберігання та обробка даних, таск менеджер, управління веб проектом будь-якої складності. Тому content management system (CMS) - це лише одна із складових платформи fdForge.

Question 2

Чи можна придбати fdForge окремо?

Accepted Answer

Платформа fdForge є частиною процесу розробки проектів. Тому ми не продаємо її як окремий коробковий продукт, а лише як комплексне рішення з автоматизації бізнесу.

Question 3

Як відбувається оновлення платформи fdForge?

Accepted Answer

Команда fdForge безперервно працює над удосконаленням платформи, тому в міру впровадження нового функціоналу відбувається оновлення всієї платформи. Для клієнта оновлення проходять безболісно, але про всяк випадок ми попередньо погоджуємо час та дату кожного нового релізу.

Question 4

Чи можна надалі мігрувати до іншої системи без втрати даних?

Accepted Answer

fdForge надає можливість вибудувати всередині платформи бізнес-процеси, налаштувати робочі flow, а також зберігати, групувати та аналізувати дані, що зберігаються всередині. Тому при міграції в іншу систему логіку побудови процесів та завдань треба буде вибудовувати наново, тоді як дані можна буде вивантажити та експортувати у форматі xls.

Question 5

Для яких проектів найкраще підходить fdForge?

Accepted Answer

fdForge – гнучка система, яка дозволяє індивідуально налаштовувати логіку роботи та процеси компанії. Його універсальність дозволяє релізувати проект у різних галузях. Найкраще fdForge зарекомендував себе у вирішенні наступних завдань:

Проекти з нетривіальними ідеями – стартапи, масштабні веб-сервіси, що потребують реалізації нестандартних рішень;
Автоматизація бізнес-процесів компанії;
Збір, обробка, сегментування лідів та їх зберігання з високим рівнем сек'юрності у рамках плафторми fdForge.

Question 6

Які гарантії розробки проекту на fdForge?

Accepted Answer

Команда FreshTech, яка займається розробкою проектів на платформі fdForge, працює на ринку вже понад 15 років.
Кожен із нових проектів починається з передпроектного дослідження, яке проводять наші аналітики спільно з представниками бізнесу клієнта. Ми вивчаємо стан бізнесу та аналізуємо внутрішні процеси. Спираючись на ці дані, складається технічне завдання. Цей документ є гарантією повної відповідності функціональної частини проекту початковому запиту клієнта.

Question 7

Які умови підтримки?

Accepted Answer

Після фінального релізу ми обов'язково пропонуємо клієнтові свою допомогу у підтримці проекту. Командою передбачена послуга з Супроводження клієнтських проектів, яка включає певну кількість годин підтримки на місяць. У рамках підтримки проектів ми стежимо за розвитком проекту, проводимо A/B тестування, вносимо необхідні зміни. Крім цього, в рамках зазначеного часу підтримки відбувається і оновлення платформи до найактуальнішої версії.

Question 8

Які технічні вимоги до впровадження fdForge?

Accepted Answer

Вимоги для роботи платформи досить прості і можуть бути досягнуті на більшості серверів та у хмарних рішеннях:

Unix-подібна система
PHP версії 7.1 або новіший
СУБД MySQL версії 5.7

Question 9

Як відбувається запуск проекту на платформі fdForge?

Accepted Answer

Після завершення робіт з проекту командою fdForge та узгодження термінів релізів із замовником, відбувається запуск проекту на production серверах.

Question 10

Чи можна розібратися в інтерфейсі fdForge без допомоги?

Accepted Answer

Після завершення робіт ми проводимо брифінг для команди клієнта щодо  роботи з fdForge. Інтерфейс fdForge досить простий і містить інтерактивні підказки для спрощення процесу взаємодії. У системі є вбудований розділ допомоги, в якому користувачі зможуть знайти всю необхідну інформацію для роботи з fdForge. Також платформа дозволяє розширити розділ допомоги, інтегрувавши до нього внутрішню базу знань компанії.

Question 11

Які гарантії безпеки сервісу?

Accepted Answer

Доступ до адміністративної частини системи fdForge може бути налаштований лише з внутрішньої мережі підприємства. При авторизації відбувається перевірка на наявність IP-адреси користувача в чорному списку.

PRM Kit

Що таке
PRM Kit?

Переваги
для бізнесу

Чому вам потрібен
PRM Kit?

Що ви отримаєте
із PRM Kit?

Наявність системи логування та версіонування

Автоматизація системи лояльності

Налаштування різних каналів комунікації

Інтеграція з партнерськими системами

Персоналізація умов співробітництва

Організація електронного документообігу

5 кроків для
реалізації
вашого проекту

Успішно
реалізовані проекти

FAQ про fdForge
PRM Kit

Дякуємо, що звернулися до нас!

PRM Kit

Що таке PRM Kit?

Переваги для бізнесу

Чому вам потрібен PRM Kit?

Що ви отримаєте із PRM Kit?