Текст в UX дизайні: Вплив на взаємодію та досвід користувача
Від чітких інструкцій до дружніх повідомлень, текстовий контент в UX дизайні формує сприйняття продукту та впливає на взаємодію з інтерфейсом. У цій статті ми розглянемо роль тексту в побудові ефективної комунікації та покращенні досвіду користувача.
Текст в UX дизайні є основним засобом комунікації між продуктом і користувачем. Він інформує, допомагає орієнтуватися в інтерфейсі, закликає до дії та надає зворотний зв'язок. Без якісного тексту користувачі можуть легко загубитися, не зрозуміти, що від них очікується, або відчути розчарування через некоректну інформацію.
UX-текст має бути зрозумілим і однозначним. Користувачі не повинні гадати, що означає той чи інший елемент інтерфейсу. Наприклад, замість “Натисніть тут” краще використовувати “Завантажити файл”. Доступність тексту також є ключовим аспектом: чіткі фрази допомагають користувачам з різними потребами легше орієнтуватися та взаємодіяти з продуктом.
Менше — краще. Варто уникати зайвих слів і пам’ятати про дружній tone of voice. Наприклад, повідомлення “Ви зробили помилку” можна замінити таким варіантом: “Щось пішло не так. Спробуйте ще раз”.
Текст може викликати у користувачів різноманітні емоції, і це безпосередньо впливає на їхній досвід взаємодії з продуктом. Вдало підібрані слова здатні створювати комфортну атмосферу, яка підвищує задоволення від використання сервісу.
Типи тексту в UX дизайні
В UX дизайні існує кілька ключових типів тексту, кожен з яких виконує свою функцію:
Заголовки та підзаголовки
Заголовки структурують контент і допомагають користувачам швидко зрозуміти, про що йдеться в конкретному розділі. Наприклад, у мобільному застосунку для планування завдань кнопка “Додати завдання” чітко вказує, яку дію можна виконати. Також, повідомлення “Ваш запит успішно надіслано” у розділі підтримки сайту дає користувачеві зрозуміти, що його дію виконано успішно.
Підзаголовки деталізують інформацію та розбивають текст на зручні для сприйняття частини, як-от на освітньому порталі, де підзаголовки “Курси для початківців” та “Корисні ресурси” допомагають учням швидко знайти відповідні матеріали.
Основний текст
Основний текст містить детальну інформацію, яку користувачам потрібно знати для досягнення їхніх цілей. Наприклад, опис продукту, інформаційні матеріали, правила користування сервісом тощо.
Текст на кнопках (CTA)
Текст на кнопках закликає користувача до дії: “Зареєструватися”, “Дізнатися більше” або “Купити зараз”. Важливо, щоб він був коротким, чітким і точно передавав потрібну інформацію.
Мікрокопі
Це невеликі текстові елементи, які з'являються в інтерфейсі для підтримки користувача: підказки, повідомлення про помилки, інструкції, заголовки для розділів чи блоків тощо. Наприклад: “Введіть дійсну електронну адресу”, “Будь ласка, заповніть обов'язкові поля”, “Пароль повинен містити щонайменше 8 символів”.
UX-текст є інструментом, який впливає на емоції, довіру, доступність і загальну ефективність взаємодії з продуктом. Він не тільки передає інформацію, але й формує поведінку користувачів.
Плануєте власний проєкт та хочете отримати функціональний UX/UI дизайн? Залишайте контакти у формі – наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для вашого бізнесу.
