Мобільні застосунки для сфери Retail: Оптимізація досвіду користувача
Мобільні застосунки пропонують зручний формат доступу до широкого спектра товарів і послуг, а також дають можливість швидко здійснювати покупки. У цій статті ми розглянемо основні тенденції та ключові складові мобільних рішень для розвитку бізнесу у сфері торгівлі.
Основні тенденції
Персоналізовані рекомендації
Мобільні застосунки у сфері Retail використовують аналітичні дані для адаптації пропозицій під потреби та уподобання користувачів. Вони враховують історію покупок, перегляди, додавання товарів у кошик, частоту відвідувань тощо. На основі цих даних створюються персоналізовані рекомендації щодо продуктів чи послуг. Ця стратегія підвищує ймовірність повторних покупок та лояльність до бренду, а також позитивно впливає на кількість конверсій.
Зручність використання
Інтуїтивний інтерфейс застосунку дає можливість швидко знаходити потрібні товари та здійснювати покупки без зайвих зусиль. Мобільні рішення надають зручний доступ до необхідних функцій та мінімізують кількість кроків у процесі оформлення замовлення. Це формує приємне враження від взаємодії з брендом і сприяє залученню нових клієнтів.
Мобільні платежі
Ця функція дозволяє користувачам здійснювати оплату за товари та послуги в мобільному застосунку. Платіжні системи зберігають інформацію про банківські картки, що значно спрощує й прискорює процес оплати. Крім того, мобільні платежі дають компаніям можливість збирати аналітичні дані про покупки клієнтів і використовувати їх для створення маркетингових стратегій чи персоналізації обслуговування.
Ключові складові
Працездатність та швидкодія
Працездатність визначається ефективністю функціонування застосунку в різних умовах: від нестабільного з’єднання до великого навантаження на сервер. Безперебійна робота є критично важливою для задоволення потреб користувачів та успішного функціонування бізнесу.
Також, на залучення аудиторії впливає швидкість завантаження. Більшість користувачів очікує миттєвої відповіді від додатків, тому будь-які затримки можуть призвести до втрати інтересу.
Дизайн та інтерфейс
Візуальна складова мобільного рішення привертає увагу та відображає корпоративний стиль бренду. Чистий, сучасний та привабливий дизайн може підвищити довіру користувачів і спонукати їх до подальшого використання.
Інтуїтивний інтерфейс спрощує навігацію, забезпечує зрозумілу послідовність дій та доступність усіх функцій. Чим менше часу користувач витрачає на пошук елементів, розділів чи фільтрів, тим більше часу він приділіть інтеракції з продуктами.
Функціональність та інтеграції
Функціональний застосунок забезпечує доступ до комплексного набору послуг: пошук за різними параметрами, перегляд інформації, додавання товарів до кошика, оформлення та оплата замовлення, відстеження статусу доставки тощо.
Інтеграція з іншими сервісами дозволяє розширити можливості додатка та спростити онлайн-шопінг. Застосунки інтегруються з платіжними системи для зручної оплати товарів, з системами доставки – для відстеження замовлень, з аналітичними інструментами – для аналізу продажів, з системами лояльності – для створення промоакцій чи спеціальних знижок.
Кейс: restyleme
Restyleme — це комісійна платформа для продажу одягу та аксесуарів люксових брендів. Маркеплейс створює альтернативну філософію споживання у сфері сучасної моди, простір спільних інтересів та взаємної довіри, турботи про себе та навколишнє середовище.
У рамках цього проєкту команда FreshTech створила веб-платформу та кросплатформенний застосунок для iOS та Android на Flutter. Restyleme містить особистий кабінет для управління профілем клієнта, збереження історії покупок і даних банківської картки, моніторингу стану поточного замовлення.
На маркетплейсі діє програма лояльності – за кожну покупку клієнту нараховується певна кількість балів на бонусний рахунок. Також, на платформі restyleme ми реалізували механіку аукціонів, яка враховує автоматичне підвищення ставок.
Отже, кастомна мобільна розробка дозволяє створити рішення, яке відповідає конкретним потребам та специфіці діяльності компанії. Вона надає максимальну гнучкість у виборі функціонала та враховує майбутнє масштабування бізнесу.
Мрієте про запуск мобільного застосунку для сфери торгівлі? Залишайте контакти у формі – наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для вашого бізнесу.
