Запуск проєкту у сфері охорони здоров’я: Огляд трендів

Пандемія COVID-19 за кілька років прискорила цифрову трансформацію сфери охорони здоров’я. Зміни, які раніше тривали роками, відбулися за лічені місяці. Обмежений доступ до лікарень змусив пацієнтів і лікарів швидко адаптуватися до нового формату — відеоконсультацій, онлайн-записів, електронних карток.

Попит на зручні та безпечні сервіси залишився і після, а очікування щодо зручності та швидкості тільки зросли. Тепер все має працювати онлайн, без черг і дзвінків: від запису до терапевта до перегляду результатів аналізів. У центрі всіх змін — користувач: пацієнт, лікар, адміністратор клініки.

Серед напрямів, які активно розвиваються — телемедицина, е-рецепти та медичні портали. Ці сервіси вже стали стандартом і для приватних клінік, і для державних закладів.

Тренди у сфері охорони здоров'я

Телемедицина

Це всі цифрові інструменти, які дозволяють лікарю працювати з пацієнтом дистанційно. Відеоконсультації, медичні чати, онлайн-анкети, е-рецепти, доступ до історії хвороби через особистий кабінет — усе це вже стало частиною стандартного прийому. Такі сервіси інтегруються з медичними інформаційними системами (МІС) та дають змогу зручно взаємодіяти зі спеціалістами. Телемедичні сервіси, зокрема завдяки дистанційному формату, дозволяють охопити більше пацієнтів без перевантаження клінік.

ШІ та персоналізована терапія

Медичні системи на базі ШІ дозволяють автоматизовано аналізувати великі обсяги клінічних даних — від лабораторних показників до зображень МРТ та історій хвороб. Це дає змогу формувати персоналізовані плани лікування з урахуванням не лише діагнозу, а й генетичних особливостей і навіть способу життя пацієнта. Такі підходи вже застосовуються у сфері онкології, кардіології та нейрореабілітації.

Автоматизація медичних процесів

Сучасні МІС містять модулі для керування електронними медичними записами, планування графіків, розподілу ресурсів, виставлення рахунків, обліку медикаментів. Більшість таких рішень підтримують інтеграцію з лабораторними системами (LIS), PACS (для зберігання медичних зображень) та сторонніми сервісами. Автоматизація прискорює роботу та зменшує кількість помилок як на рівні окремої клініки, так і для всієї медичної мережі.

Чеклист: що врахувати при запуску healthcare-продукту?

✔️ Відповідність регуляторним вимогам: обробка медичних даних регулюється законами на кшталт HIPAA, GDPR або локальними нормативами, що визначають, як збирати, зберігати та передавати персональну інформацію без ризику витоку чи несанкціонованого доступу.

✔️ Комфортний UI/UX: інтерфейс має бути простим, інтуїтивним і не створювати стресу, особливо у сценаріях, пов’язаних зі здоров’ям, болем або тривогою. Усе — від візуальних рішень до текстів і навігації — має спрощувати шлях користувача та враховувати чутливість сфери.

✔️ Інклюзивність: продукти у сфері healthcare мають враховувати потреби людей з порушеннями зору, моторики, когнітивних здібностей. Відповідно до стандартів доступності, таких як WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), інтерфейси мають бути зручними та безбар’єрними для всіх користувачів.

✔️ Надійність інфраструктури: високі вимоги до безвідмовності, безпеки та швидкості роботи системи, особливо якщо продукт обробляє критично важливу інформацію або підтримує взаємодію лікаря й пацієнта в реальному часі.

✔️ Масштабованість архітектури: збільшення кількості користувачів, поява нових ролей (наприклад, лікарів, партнерів, адміністрації) чи підключення сторонніх сервісів мають відбуватись без перебудови ядра системи.

✔️ Сторонні інтеграції: робота з медичними системами, лабораторіями, страхуванням або телемедичними платформами неможлива без підтримки API, стандартів обміну (наприклад, HL7, FHIR) та чіткого контролю прав доступу.

Запуск healthcare-продукту — це складна інтеграція у вже сформовану, динамічну екосистему. Успіх залежить від здатності швидко адаптуватися та реагувати на потреби користувачів — пацієнтів, лікарів і адміністраторів. Шаблонні рішення тут не завжди працюють, адже система має бути гнучкою, легко масштабуватись та інтегруватись з необхідними сервісами. Завдяки такому підходу і створюються рішення, які органічно доповнюють медичну систему та приносять користь і пацієнтам, і фахівцям.

Маєте ідею проєкту у сфері охорони здоров’я? Залишайте контакти у формі – наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для досягнення ваших бізнес-цілей.