Як розгорнути маркетплейс за допомогою інструменту Marketplace Kit?

Що таке маркетплейс?

Маркетплейс (від англ. Marketplace – ринкова площа) – це онлайн платформа, що об'єднує продавців та покупців в одному місці і дозволяє їм здійснювати торгівлю, надаючи доступ до великої кількості товарів та послуг з усього світу. 

Види маркетплейсів та їх особливості

Існує чимало різних видів маркетплейсів, та їх можна класифікувати переважно за типом діяльності, яку вони здійснюють: продаж товарів або надання послуг.

Загалом, сервісні та продуктові маркетплейси мають спільні особливості, такі як: широкий асортимент товарів та послуг, зручність пошуку та порівняння, безпечність оплати та доставки. При цьому, в залежності від типу послуг або товарів, що пропонуються на платформі вони мають певні відмінності.

Сервісні маркетплейси:

• надають послуги в режимі онлайн;
• можуть використовувати різні моделі бізнесу, наприклад, платформи для підбору фахівців, які надають послуги;
• продавці на сервісних маркетплейсах - це зазвичай фізичні особи, які пропонують свої послуги, агрегатори транспорту тощо.

Продуктові маркетплейси:

• забезпечують доставку товарів на адресу замовника;
• вимагають від продавців наявності фізичного товару на складі;
• продавці на продуктових маркетплейсах можуть бути як фізичні, так і юридичні особи;
• продають як опт так і роздріб.

Переваги власного маркетплейсу 

Незважаючи на те, що на ринку існує багато маркетплейсів, які надають різні можливості для продавців, вони мають також і свої недоліки, що можуть вплинути на успіх бізнесу, такі як:

• висока конкуренція;
• неможливість використовувати власну маркетингову стратегію;
• жорсткі договірні умови;
• висока комісія;
• низька ймовірність повторних продажів;
• ідентичний дизайн і функціональність для всіх сторінок;
• жорсткі вимоги до контенту.

Саме тому, створення власного маркетплейсу може бути вигідним для підприємців. Нижче розглянемо деякі з переваг:

Монетизація

Джерело додаткового прибутку, наприклад, на комісійних від продажів, рекламі, спонсорських відносинах та інших джерелах

Контроль над бізнес-процесами

Можливість відповідати потребам покупців, пристосовувати процеси до власних потреб та унікальності бізнес-моделі

Збільшення продажів 

Розширення своєї аудиторії, залучення нових клієнтів, широких можливостей просування товарів та послуг

Розвиток

Нові можливості для розвитку бізнесу у нових напрямках, залучаючи до співпраці інших підприємців, постачальників та партнерів

Персоналізація

Більш глибоке знання свого ринку за рахунок даних про клієнтів, їх поведінку та потреби, що дає можливість підлаштовувати стратегію продажів та маркетингу під потреби своєї аудиторії

Контроль над брендом

Підприємці можуть створювати свій власний бренд, який може підвищити їхню репутацію та довіру серед клієнтів

Якщо ви хочете створити власний ресурс як окремий додатковий формат заробітку або ви маєте власний продукт чи послугу, а жоден з наявних маркетплейсів на ринку вам не підходить, тоді наш інструмент Marketplace Kit допоможе реалізувати вашу ідею в короткі строки.

Marketplace Kit на базі fdForge

Marketplace Kit – це набір готових інструментів, розроблений на базі low code платформи fdForge. Наша платформа є модульною, легко інтегрується з іншими системами та включає робочий функціонал для веб та мобільних застосунків.

Такий підхід не тільки економить час за рахунок зменшення витрат на автоматизацію проекту, а й пришвидшує запуск MVP-версії проекту зі строком реалізації близько 2-х місяців.

Можливості системи Marketplace Kit

Marketplace Kit відкриває для підприємців такі можливості:

• Особисті кабінети користувачів
• Інтеграція з каталогами товарів продавців
• Пошук і фільтрація товарів за даними атрибутами
• Зручна система роботи з замовленнями
• Інтеграція з платіжними системами
• Вбудовані чати та нотифікації
• Модуль рейтингів та оцінок
• Оптимізація у пошукових системах
• Адаптивна і кросбраузерна версія
• Інтеграції з іншими системами по API
  

Деякі з можливостей ми успішно реалізували для проекту Mapus – платформи для пошуку замовників та підрядників онлайн. Одним з головних запитів клієнта була реалізація чату для всіх учасників системи.

Завдяки маркетплейс інструментам зараз компанія має такі можливості для замовників та виконавців:

• Чат для обговорення деталей завдань, термінів та вартості їх виконання
• Можливість обміну файлами в чаті
• Можливість подзвонити співрозмовнику
• Анонімна оцінка виконавців через чат за допомогою смайликів  

Переваги використання Marketplace Kit 

На етапі створення маркетплейсу власникам потрібно враховувати ряд важливих аспектів, щоб в подальшому уникнути складнощів у налаштуванні функціоналу. Саме тому рекомендуємо використовувати Marketplace Kit, що має ряд переваг за рахунок готових та перевірених фіч. Нижче розглянемо деякі з них.

Управління, контроль та облік

Можливість управління, контролю та обліку грошових операцій в одній зручній системі значно спрощує ведення бізнесу та дозволяє швидко отримувати необхідну фінансову інформацію.
Наприклад, вам потрібно отримати детальну статистику про всі фінансові потоки, надходження коштів з реферальної програми, кількості замовлень, різноманітних бонусів. Інформація про ці операції відображається у системі у вигляді діаграм і графіків. 

Керування продуктами

Забезпечення того, щоб продукти у маркетплейсі відповідали потребам покупців, допомагає підвищити конверсію, продажі та задоволеність клієнтів. 

На проекті Smart Remarket — онлайн-платформи, яка збирає пропозиції від різних постачальників товарів і послуг для ремонту, була задача створення великого каталогу товарів з чіткою категоризацією та розробка зручної для клієнтів системи пошуку та фільтрації

В результаті співпраці зараз у Smart Remarket є:

• Багаторівневе меню за категоріями та підкатегоріями товарів, завдяки чому користувач має можливість легко та швидко знаходити потрібні позиції
• Зручна система пошуку з підказками
• Розширена система фільтрації, що не тільки враховує категоризацію товару, але й відображає інші параметри, щоб підвищити ймовірність запропонувати клієнту продукт, найбільш відповідний його запиту
• Розгалужена структура каталогу товарів маркетплейсу, що дозволяє врахувати специфіку кожної категорії. А перелік товарів формується за параметрами, притаманними кожному з них, незалежно від їх категорії, завдяки чому системні адміністратори і менеджери можуть легко додавати і редагувати продукти та їх детальні описи
  

Підключення платіжних систем

Платіжні системи маркетплейсів повинні працювати з усіма валютами, які підтримує маркетплейс, та з найбільш популярними способами оплати в тих країнах, де маркетплейс надає свої послуги.
Наприклад, якщо ви працюєте з більш ніж однією локальною платіжною системою, виникає питання балансування коштів на рахунках. За допомогою Marketplace Kit є можливість підключення платіжних систем, що дозволить не тільки отримувати гроші від покупців, але ще й організувати автоматичні повернення та виплати продавцям. 

Підтримка 

Підтримка на маркетплейсі є важливим елементом, що допомагає забезпечити якість продуктів та послуг, підвищити рівень задоволеності клієнтів та збільшити довіру до платформи. Відповідні інструменти Marketplace Kit допоможуть забезпечити успішну та ефективну роботу маркетплейсу. Вбудовані чати та нотифікації дозволять покупцям і продавцям швидко спілкуватися між собою, а модуль рейтингів та оцінок дозволяє оцінювати один одного та відзначати якість послуг та товарів, що продаються на платформі.

Чи потрібен вам маркетплейс?

Маркетплейс – потужний бізнес-інструмент, який може забезпечити ефективний спосіб здійснення покупок та продажів, залучення нових клієнтів, розширення асортименту товарів та послуг, а також збільшення прибутку.

Мультифункціональна платформа fdForge має усі необхідні елементи для успішної роботи маркетплейсу: CMS, CRM, можливість побудови та управління бізнес-процесами, функціонал особистих кабінетів, керування продуктами, обробки замовлень, трекінг виконання, підтримка тощо.

Якщо ви міркуєте, потрібен Marketplace Kit вашому бізнесу чи ні, то залишайте контакти у формі. Наш менеджер відповість на всі ваші питання, розкаже переваги та можливості системи, а також сформує індивідуальну пропозицію саме під ваш проект.