Case Study: Розгортання платформи performance-маркетингу за два місяці

PMP

Партнерська мережа FinMe використовує концепцію performance-маркетингу, яка орієнтується на досягнення конкретних результатів, а також працює з рекламодавцями за різними типами оплати. Наразі в системі реалізовано підхід, за яким оплата здійснюється за фактичні дії користувачів – цільові конверсії, але планується розширення функціоналу та підключення інших методів оплати, таких як CPS, CPL тощо.

PMP (Performance Marketing Platform) – інструмент для реалізації стратегій performance-маркетингу. Платформа вимірює кожну дію за показниками ефективності (KPI). FinMe збирає, аналізує та використовує дані для оптимізації кампаній і досягнення чітких бізнес-цілей.

Специфіка та ризики PMP

Навантаження та швидкодія

Специфіка роботи PMP полягає в обробці великих обсягів інформації, тому потужність інфраструктури – must-have для ефективної взаємодії з даними. 

Основною базою зберігання даних у FinMe є система Spiro. Швидкість її роботи дозволяє миттєво реагувати на дії користувачів, що підвищує кількість цільових дій та позитивно впливає на ефективність бізнесу.

Конкуренція

Висока конкуренція в сегменті performance-маркетингу зумовлює впровадження нових рішень та інструментів для постійного вдосконалення роботи FinMe та генерації якісного трафіку.

Робота зі сторонніми компаніями

Для отримання оплат від партнерів і здійснення виплат рекламодавцям необхідно точно розраховувати суми, відповідно до узгоджених ставок. Ці ставки часто індивідуальні та залежать від різних факторів. Тому дуже важливо мати гнучкий механізм роботи з умовами оплат і забезпечувати точність розрахунків.

Моніторинг перфомансу

Однією з ключових характеристик PMP-систем є необхідність швидкого реагування на будь-які зміни перформансу. Spiro дозволяє відстежувати результативність кампаній розсилок та будувати детальні звіти про продуктивність.

Точність даних

​​Оскільки розрахунки з партнерами та рекламодавцями відбуваються тільки за підтвердженими цільовими діями, важливою складовою PMP-платформи є чітка фіксація всіх таких дій та їхніх метаданих. Система Spiro працює автономно весь час, отримуючи та відправляючи постбеки за результатами фіксації цільових дій, таким чином підвищуючи лояльність партнерів і рекламодавців. 

Розробка PMP для компанії FinMe

Чому до нас звернувся клієнт

Клієнт звернувся до нашої компанії для реалізації існуючого проєкту на новій плафтормі. На той момент FinMe функціонував на сторонньому сервісі, який вже не відповідав його потребам і бізнес-цілям. Ці зміни стали причиною розробки абсолютно нового рішення для оптимізації процесів і масштабування проєкту. 

Запуск за два місяці

Ми запустили проєкт на базі нашого програмного забезпечення Spiro всього за два місяці. Це стало можливим завдяки low-code рішенням, детальному аналізу діяльності FinMe і чіткому плануванню робіт.

Над проєктом працювала виділена команда розробників, бізнес-аналітиків, UI/UX дизайнерів, QA-фахівців і менеджмент. Готовність компанії до змін і чітка комунікація дозволили впровадити всі необхідні рішення в короткий строк. 

Наш підхід

Підхід до реалізації FinMe поєднав глибинну аналітику й використання нашої low-code платформи Spiro. Функціонал Spiro з гнучким конструктором та існуючими сутностями дозволив нам швидко розгорнути проєкт та втілити унікальні рішення. 

Процес розробки

Ми розпочали роботу над проєктом за моделлю Fixed Price, яка передбачає чітке визначення обсягу та вартості робіт перед стартом розробки. Цей підхід дозволив нам визначити завдання, побудувати прозорий графік і розробити MVP-версію.

Наступний етап – визначення напрямків подальших робіт і перехід до моделі оплати Time and Material. Такі умови співпраці дозволяють замовнику контролювати строки реалізації та бюджет, а також – оцінювати результат на кожному етапі розробки.

Із самого початку у нас було чітке розуміння завдань, оскільки клієнт мав конкретні зауваження до існуючої платформи та визначену концепцію змін. Кожні два тижні ми синхронізувались із замовником, і його активна залученість дозволяла швидко впроваджувати нові ідеї та рішення. Як результат – створення продукту, який відповідає очікуванням і вимогам клієнта.

На етапі доопрацювання ми акцентували увагу на підвищенні показників KPI та доходу клієнта. Адже робота з цифрами й розробка на базі аналітики визначають наш підхід – всі дії мають бути націлені на результат.

Виклики

• Процес міграції від існуючої системи, ​​яка вже була в експлуатації. Це включало в себе роботу з більш ніж 40 оферами та десятками партнерів і вимагало уваги до деталей, планування та координації.

• Порівняння з функціонуючою платформою призвело до змін пріоритетів в процесі розробки. З'явились нові вимоги до функціоналу, які раніше вважались непотрібними.

• Короткі терміни для реалізації проєкту – два місяці на запуск нової платформи.

Core Features: реалізовані рішення

Трекінг кліків і конверсій

Можливість моніторингу та аналізу дій користувачів через трекінг кліків дозволяє відстежувати параметри взаємодії та ефективність конверсій.

Конструктор вітрин

Функціонал дозволяє партнерам легко створювати та налаштовувати власні вітрини – пропозиції. Вони можуть визначати їхню структуру та вміст, додавати елементи, створювати дизайн, а також – завантажувати власні CSS файли.

Авторотатор

Автоматизований інструмент, який визначає пропозиції з кращою конверсією та вираховує для них оптимальну позицію на сторінці. Він максимізує прибуток з кожної вітрини та розміщує офери відповідно до їхніх показників і поведінки користувачів.

Статистика і звіти

Наявність детальної статистики, звітів і логування подій для аналізу продуктивності та виявлення тенденцій. Інформація по кожній конверсії дає можливість приймати обґрунтовані рішення та вдосконалювати стратегії.

Експорт та імпорт

Функціонал FinMe дозволяє самостійно експортувати, імпортувати та зберігати звіти в системі. Ця опція спрощує процеси відстеження й обробки конверсій та надає зручний доступ до необхідних даних.

Події та розсилки

Трекінг подій – інструмент гнучкої аналітики, який оптимізує стратегії взаємодії з кожним користувачем FinMe. Можливість відстеження дій дозволяє створювати найбільш ефективні варіації розсилок, персоналізувати їх та визначати оптимальні шляхи залучення аудиторії.

Конструктор лендінгів

Інструмент для створення веб-сторінки з готових елементів і блоків. Конструктор дозволяє налаштувати дизайн і структуру сторінок та адаптувати лендінги до унікальних потреб клієнта.

Особисті кабінети рекламодавців та партнерів

У кожного партнера та рекламодавця, які співпрацюють з FinMe, є можливість входу в персональний особистий кабінет. Там вони можуть моніторити поточний стан оферів, переглядати статистику цільових дій та відповідних виплат для більш прозорих відносин й ефективного планування подальшої роботи.

Механізм відправлення постбеків

Кожен із партнерів FinMe в особистому кабінеті має можливість налаштувати постбеки, які б він хотів отримувати за прийнятими конверсіями, відповідно до виконаної цільової дії. Постбеки партнерам також можна налаштувати і через платформу Spiro. Таким чином, після фіксації конверсії в Spiro партнеру буде відправлено постбек з підтвердженням прийняття конверсії.

Cookie_id

Cookie_id – це унікальний ідентифікатор, створений у системі FinMe для розпізнавання користувачів на основі даних cookie їх браузера. Він дозволяє ідентифікувати одного й того ж користувача при будь-якому його контакті з системою FinMe, за умови, що користувач заходить з того ж пристрою, через той же браузер, не використовує режим інкогніто та не очищував cookie з моменту останнього відвідування. В інших випадках користувач завжди визначається як новий та отримує свій унікальний ідентифікатор cookie_id. Завдяки цій функції, FinMe може персоналізувати вітрини для підвищення конверсії, відстежити виконані користувачем дії та зберегти інформацію про ці дії в системі Spiro.

Поточні результати

• Швидкодія трекінгу в порівнянні з хмарними рішеннями виросла в 2.4 рази

• Щотижня додаємо нові функціональні можливості, адаптовані під потреби проєкту

• Через розроблений механізм розсилок, інтегрований з провайдером Omnicell, у середньому відправляється близько 8000 повідомлень

Які плани?

Імплементація нових інструментів для поліпшення користувацького досвіду та розширення функціоналу платформи:

• глобальна система моніторингу стану системи за різними напрямками та сигналізації про появу відхилень у Telegram-бот

• mobile attribution для оцінки ефективності рекламних кампаній на мобільних платформах

Якщо ви також хочете швидко розгорнути свій проект на базі PMP – залишайте контакти у формі. Наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для вашого бізнесу.