Мобільні рішення для сфери краси: Як спростити взаємодію між клієнтом і компанією

Застосунки для сфери краси

Основні функції мобільних застосунків для сфери краси можна поділити на декілька категорій, кожна з яких спрямована на полегшення взаємодії між клієнтами та компаніями: 

Запис до спеціаліста

Інтуїтивно зрозумілий процес запису до спеціалістів дає клієнтам можливість обрати зручний час і дату відвідування серед доступних слотів у календарі. Застосунки часто мають функцію push-повідомлень про запланований візит. Крім того, клієнти можуть скасувати або перенести запис без необхідності дзвонити до салону, що підвищує зручність і гнучкість сервісу.

Каталоги продуктів і послуг

Каталог послуг містить описи, ціни, тривалість процедур та інформацію про спеціалістів. Каталог продуктів дозволяє ознайомитись з косметичними засобами, які можна придбати, та відгуками інших клієнтів. Це допомагає клієнтам робити вибір та підвищує прозорість пропонованих товарів і послуг.

Програми лояльності

Застосунки часто містять програми лояльності, які дозволяють клієнтам накопичувати бонусні бали за кожне відвідування або покупку. Ці бали можуть бути обміняні на знижки або безоплатні послуги. Застосування таких програм дозволяє салонам покращувати відносини з клієнтами, стимулюючи їх до регулярних відвідувань та збільшуючи обсяги продажів.

Фінансові операції

Оплата послуг і продуктів безпосередньо через застосунок значно спрощує процес розрахунків, робить його більш зручним для клієнтів. Застосунки також надають доступ до історії платежів, що дозволяє переглядати транзакції та контролювати витрати.

Сповіщення та новини

Завдяки функції сповіщень клієнти завжди в курсі нових послуг, акцій та спеціальних пропозицій. Нотифікації інформують про події та оновлення, що допомагає тримати клієнтів у курсі останніх новин. Це сприяє підвищенню залученості клієнтів та заохочує до використання нових послуг.

Огляди та рейтинги

Мобільні застосунки дозволяють клієнтам залишати відгуки про отримані послуги та оцінювати спеціалістів. Це створює систему зворотного зв'язку, що допомагає новим клієнтам робити вибір на основі реальних відгуків інших користувачів. Рейтинги дають можливість виділити найкращих майстрів та стимулюють ріст рівня обслуговування.

Соціальні функції

Завдяки соціальним функціям застосунків, клієнти можуть приєднуватися до спільнот за інтересами, обмінюватися досвідом та порадами. Інтеграція з соціальними мережами дозволяє ділитися враженнями про послуги та результати процедур, що підвищує залученість та сприяє створенню позитивного образу компанії в соціальних медіа.

Кейс: The Joy

The Joy – це унікальна екосистема для споживачів та постачальників послуг здоров'я та краси. Проєкт спрямований на забезпечення зручного доступу до послуг краси для клієнтів і підвищення ефективності бізнесу для спеціалістів та власників салонів.

У рамках проєкту команда FreshTech реалізувала різні способи взаємодії для всіх ролей користувачів сервісу. Ми розробили мобільні застосунки для iOS та Android, а також вебверсію системи. Також, інтегрували The Joy зі сторонніми системами бронювання послуг, під’єднали платіжну систему та налаштували розподіл платежів і комісій. Крім того, розробили систему управління, контролю та обліку для власників та адміністраторів салонів краси.

Усі реалізовані функціональні модулі та інструменти спрощують управління бізнесом, підвищують конкурентоспроможність та покращують якість обслуговування в галузі краси та здоров'я.

Тож, мобільні рішення для сфери краси пропонують низку переваг як для компаній, так і для клієнтів. Вони допомагають бізнесу оптимізувати процеси, підвищити рівень задоволеності клієнтів, збільшити продажі та лояльність. Клієнти ж отримують зручний сервіс, доступ до консультацій та рекомендацій онлайн, прозорість і контроль над процесом надання послуг, а також персоналізацію та програми бонусів.

Мрієте про запуск beauty-застосунку? Залишайте контакти у формі – наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для вашого бізнесу.