Яку інтеграційну платформу обрати для автоматизації свого бізнеса?

Основне призначення інтеграційної платформи – це швидко підключати та поєднувати всі системи незалежно від типу бази даних і формату їх зберігання. Завдяки цьому бізнес забезпечує взаємодію програм та прискорює обмін між ними, отримує уніфіковані дані з різних систем для аналізу, ухвалює більш вдалі рішення, впроваджує нові технології швидко й безпечно.

Але яка платформа краща та на що звертати увагу? Щоб вам було легше зробити оптимальний вибір інтеграційної платформи, в цій статті ми розберемо три популярні рішення. Їх коротке порівняння дивіться у таблиці.

А тепер детальніше розглянемо переваги та недоліки кожного з цих продуктів.

IBM – платформа для інтеграцій

Інтеграційна платформа IBM – це програмне рішення на базі новітніх технологій, яке дозволяє об’єднувати додатки у будь-якому хмарному або локальному середовищі. Особливістю є готові смартконектори та повний набір інструментарію для автоматизації з низьким рівнем коду, заснований на технологіях штучного інтелекту (ШІ) та обробки природної мови (NLP). Це підвищує ефективність виконання завдань і операцій, знижує ризик, пов'язаний зі збором, аналізом даних і виконанням функцій роботизованої автоматизації (RPA).

Плюс платформи в тому, що вона підходить для масштабування та гнучко підлаштовується під поточні бізнес-потреби компанії: персоналізація взаємодії з клієнтами, підвищення швидкості та якості роботи додатків, зниження витрат тощо. Модульний підхід дає змогу обирати лише необхідний функціонал. До переваг сервісу можна також віднести:

• зручне управління даними завдяки єдиній точці контролю, глибокій аналітиці та онлайн-моніторингу;
• надійне передавання інформації без втрат, дублювання або складного відновлення в разі збою;
• передові технології безпеки захищають API, переміщувані дані й пов'язані системи.

Попри всі плюси програмного рішення IBM, підприємці відзначають ряд складнощів при його використанні:

• інтеграція легка лише з додатками IBM, а зі сторонніми хмарними сервісами це може бути довго, вимагати кодування та бази знань;
• складні для розуміння інструкції та деяка документація (файли журналів, звіти);
• негнучка в реагуванні підтримка, непросте початкове налаштування;
• повільність системи при роботі з великими масивами даних та складними потоками автоматизації;
• часті оновлення, після яких щоразу збиваються налаштування та потрібно вносити корективи.

Zapier – рішення для автоматизації бізнесу 

Zapier – безкодова платформа для автоматизації повсякденних завдань та інтеграції вебдодатків. Особливістю цього підходу є те, що користувачі можуть створювати власні зв’язки між програмами, а не лише обирати готові з безлічі запропонованих. Також розробники програм можуть самостійно надіслати заявку на додавання свого сервісу в Zapier. Платформа дозволяє додавати кілька дій в одну інтеграцію, обмінюватись ними, створювати складні багатофункціональні зв’язки кількох застосунків. У Zapier легко шукати та обирати потрібні програми завдяки їх категоризації.

Головні плюси сервісу – зрозумілий інтерфейс, зручність використання, спрощення виконання повторюваних завдань, не потребує технічних знань та навичок веброзробки. Інша важлива перевага – підтримка понад 3000 систем.

Мінус продукту полягає у високій вартості та водночас жорстких обмеженнях на безплатному тарифі: не більше 50 спрацьовувань інтеграції на місяць і неможливість використовувати багато популярних сервісів. Також Zapier не підтримує безліч додатків, поширених в Україні та СНД. Серед інших недоліків:

• обмежена варіативність завдань, не закриває всі потреби, відсутня кастомізація;
• коректне налаштування зв’язку між додатками може вимагати багатьох спроб та помилок;
• малоефективна та повільна служба підтримки – більшість відповідей про виконання завдання, а не про усунення несправностей;
• деякі функції складні для розуміння, а навчання для нових користувачів відсутнє – це уповільнює процес опанування.

Integration Kit від FreshTech – зручна low code система

Integration Kit – це набір інструментів для легкого обʼєднання зовнішніх та внутрішніх вебдодатків, сервісів, облікових та будь-яких інших систем (ERP, CRM, BI) в єдину інтеграційну платформу. Рішення розроблене на базі багатофункціональної low code платформи fdForge. Вона модульна, майже без обмежень щодо налаштувань, інтегрована з іншими системами, має функціонал для мобільних та вебзастосунків.

Integration Kit від FreshTech дозволяє:

• полегшити взаємодію з великою кількістю партнерів, у кожного з яких власна система автоматизації;
• не підлаштовуватись системам одна під одну, а консолідувати всю інформацію в єдину потрібну вам форму;
• впровадити гнучку автоматизацію та інтеграцію, реалізувати унікальні, складні, кастомізовані рішення для різних елементів бізнесу.

Система інтегрує дані будь-яких типів, стійка до навантажень, сумісна з різними програмами та сервісами, має зрозумілий і добре документований API, системи логування та версіювання. Integration Kit підходить для вирішення будь-яких бізнес-задач: пришвидшення запуску нових продуктів, підвищення лояльності клієнтів чи конкурентоспроможності, залучення нових партнерів тощо. З цим підходом ви отримаєте переваги:

• зменшення витрат на обслуговування та керування;
• зниження ризиків та поява можливості управління ними;
• спрощення процесу реструктуризації бізнесу (злиття, поглинання);
• пришвидшення обміну даними між додатками та отримання потрібної аналітики;
• легке поєднання різних внутрішніх систем компанії між собою та із зовнішніми програмами;
• створення єдиного достовірного джерела даних.

Як автоматизувати бізнес-процеси завдяки ІТ-рішенням?

Як ми бачимо, інтеграційна платформа IBM має високий рівень безпеки й дозволяє налаштувати роботу під потреби бізнесу. Однак це буде дуже складно зробити через важкодоступні для розуміння інструкції та вихідну документацію, недостатню ефективність служби підтримки. А робота в Zapier швидка й проста, не потребує написання коду, але не підходить для кастомізації, навіть якщо обрати найдорожчий тариф.

Впровадження Integration Kit від FreshTech надає не лише всі можливості двох вищезазначених продуктів, але й ряд додаткових переваг:

• Проєкт починаємо з дослідження, яке проводять наші аналітики спільно з представниками бізнесу клієнта – вивчаємо стан підприємства та аналізуємо внутрішні процеси. Спираючись на ці дані, складаємо технічне завдання, що гарантує повну відповідність функціональності проєкту початковому запиту.
• Відповідальність та контроль – на IT-агенції.
• Повна кастомізація й підлаштування під потреби підприємця, що відбувається комфортно для нього.

• Навчання нових користувачів, оперативне реагування підтримки.
• Після запуску ми й надалі пропонуємо ідеї та новий сучасний функціонал, який сприятиме зростанню проєкту та підвищенню його прибутковості.
• Понад 15 років досвіду в інтеграційній сфері.
• Integration Kit на базі системи fdForge дозволяє усього за 2 місяці розгорнути MVP завдяки готовим модулям та легкості інтеграції.

Якщо ви потребуєте автоматизації процесів підприємства за допомогою інтеграційної платформи, напишіть нам і призначимо зручний час для безплатної консультації. Ми вислухаємо вас, проаналізуємо задум, потреби та внутрішні операції, допоможемо обрати рішення, що сприятиме підвищенню ефективності бізнесу та його стабільному розвитку.