Впровадження ERP-системи: Бізнес-метрики для оцінки ефективності
Впровадження ERP-системи вимагає чіткого планування, аналізу бізнес-процесів й активного залучення всіх сторін. Цей процес впливає на ключові аспекти діяльності компанії, тому оцінка ефективності проєкту є необхідною. Використання бізнес-метрик дозволяє виміряти вплив системи на оптимізацію ресурсів і загальну продуктивність. У цій статті ми розглянемо, які показники варто відстежувати для визначення результатів.
Метрики для оцінки ефективності ERP-системи
Рентабельність інвестицій (ROI)
Рентабельність інвестицій (ROI) – це метрика, яка оцінює фінансову ефективність впровадження ERP та відображає співвідношення між прибутками, які приносить система, і витратами на її реалізацію. ROI розраховується як відсоткове співвідношення чистого прибутку до загальних витрат на проєкт. Формула виглядає так:
ROI = (Чистий прибуток / Загальні витрати) × 100%
На ROI впливають витрати на розробку, впровадження та інтеграцію ERP, а також на навчання персоналу. Позитивні чинники: зниження операційних витрат, автоматизація та прискорення процесів, оптимізація управління запасами.
Продуктивність
Для розрахунку продуктивності можна використовувати кілька показників, залежно від типу бізнесу. Одним зі способів є вимірювання обсягу виконаної роботи за одиницю часу, наприклад, кількість оброблених замовлень або виконаних операцій на одного співробітника.
На продуктивність впливає низка факторів: рівень автоматизації процесів, зручність інтерфейсу, швидкість доступу до необхідних даних, рівень адаптації співробітників до нової системи тощо.
Оптимізація витрат
Ця метрика відображає вплив ERP на зниження операційних витрат компанії шляхом автоматизації та оптимізації управлінських, виробничих і фінансових процесів. Для розрахунку оптимізації витрат порівнюються витрати до та після впровадження, зокрема витрати на виробництво, закупівлі, обслуговування системи й логістику.
Час виконання операцій
Метрика, яка вимірює тривалість виконання ключових бізнес-процесів. Наприклад: обробка замовлень та рахунків, управління запасами й логістикою, фінансовий облік, формування звітності тощо. Для розрахунку порівнюється час, витрачений на кожен процес до та після автоматизації.
Частота помилок
Мінімізація помилок свідчить про ефективність ERP в оптимізації процесів і підвищенні точності виконання завдань. Вимірювання показників дозволяє оцінити кількість та частоту виникнення помилок під час операцій у системі. Ця метрика також допомагає визначити слабкі місця та оптимізувати бізнес-процеси.
Фінансова звітність
ERP значно зменшує ручне втручання у процес збору й обробки даних, а також дозволяє налаштовувати шаблони звітів відповідно до специфіки бізнесу. Розрахунок цієї метрики передбачає вимірювання часу, необхідного для створення звітів до і після впровадження ERP. Крім того, оцінюється точність фінансових даних, зокрема наявність розбіжностей чи помилок у звітності.
Тривалість циклу продажів
Тривалість циклу продажів – метрика, яка вимірює час, необхідний для завершення повного процесу продажу: від першого контакту з потенційним клієнтом до фактичного укладання угоди. Розрахунок дозволяє побачити середній час циклу продажів для всіх угод та оцінити, наскільки швидко компанія здатна завершувати угоди.
Оборотність запасів
Оборотність запасів визначає, скільки разів компанія продає та відновлює свої запаси протягом певного періоду. Для розрахунку необхідно поділити річний обсяг продажу або собівартість реалізованої продукції на середній рівень запасів за цей період. Ця метрика дозволяє оцінити ефективність управління запасами, визначити швидкість їх обертання та виявити потенційні проблеми. Чим вищий рівень показник, тим раціональніше компанія використовує свої ресурси для генерування прибутку.
Ці бізнес-метрики дозволяють визначити реальний вплив на операційну ефективність після впровадження системи. Якщо ви прагнете оптимізувати управління ресурсами та впровадити кастомну ERP – залишайте контакти у формі. Наш менеджер звʼяжеться з вами та запропонує найкраще рішення для вашого бізнесу.
