Самостійне створення маркетплейсу VS допомога спеціаліста – плюси та мінуси підходів

Маркетплейс – інструмент для масштабування бізнесу

Сучасні бізнеси охоче заходять на маркетплейси і створюють там інтернет-магазини, щоб збільшити канали продажів. Якщо ви вже маєте сайт, то можете масштабувати бізнес, перетворивши його на подібну платформу, щоб залучати інших продавців. Ця бізнес-модель передбачає, що відвідувачі сайту купуватимуть товари в багатьох магазинах на вашому майданчику, з чого матимете додатковий дохід. Такий шлях пройшли відомі українські маркетплейси Розетка, Алло, Епіцентр. Вони починали як єдиний продавець на сайті, а потім дали можливість іншим відкрити магазин на їхній базі. 

Є й інша стратегія – коли підприємець вирішує створити бізнес з нуля і відкриває маркетплейс. Тут власник платформи не продає свої товари, а лише надає продавцям послуги з відкриття онлайн-магазинів. Приклад такої схеми – маркетплейс Пром, на ньому з самого початку різні бізнеси створювали свої магазини.

Маркетплейси класифікують за багатьма критеріями: бізнес-моделі, тип взаємодії учасників, тип продукту тощо. Наприклад, монетизувати платформу можна завдяки:

• комісії: за транзакцію, з продажів та інші;
• преміум доступу;
• оплаті за кожне розміщення товарів у каталозі;
• платі за заявки;
• рекламі;
• додатковим послугам;
• змішаній бізнес-моделі.

Так, eBay заробляє на комісіях з продажів, як і популярні зараз NFT-маркетплейси – діджитал платформи, на яких люди зберігають, купують та продають цифрові товари. Маркетплейс Facebook заробляє на рекламі, Amazon – на додаткових послугах, Shopify – на преміум доступі та комісіях з продажів.

У 2019 році FreshTech допомогла казахському інвестиційно-будівельному холдингу BI Group створити маркетплейс Smart Remarket, який збирає пропозиції від постачальників товарів і послуг для ремонту. Метою клієнта було перетворити ремонт зі складного та важко зрозумілого процесу в комфортне, приємне заняття. А також зробити зручний та вигідний для людей сервіс. Наша команда знайшла вирішення цього запиту і в результаті клієнт отримав: 

• великий каталог товарів, який легко оновлювати та змінювати позиції;
• структуроване багаторівневе меню за категоріями та підкатегоріями, зручну систему пошуку з підказками та розширеною фільтрацією товарів;
• особистий кабінет, де зручно відображаються персональні дані, історія та статус замовлень, підключені платіжні картки, статус бонусного рахунку та рух по ньому, всі фінансові операції;
• унікальну бонусну систему на основі кешбеку кожної покупки, яка дозволяє повністю або частково оплачувати нові замовлення накопиченими бонусами.

Як створити маркетплейс?

Найчастіше для розробки маркетплейсу підприємці обирають один з трьох методів:

• самостійно розгортати маркетплейс на конструкторі,
• найняти до штату фахівця,
• звернутись за допомогою до команди.

Проте кожен варіант має як переваги, так і недоліки. Детальніше розібратись в цьому питанні пропонуємо за допомогою порівняльної таблиці трьох підходів.

Обирати інструмент вам, проте поділимось цікавим кейсом. Звернулись до FreshTech  українська компанія Agroapp для розробки онлайн-платформи, щоб прискорити та спростити процес кредитування агрокомпаній. Обробка заявок мала бути швидкою та ефективною, а робота менеджерів – максимально продуктивною. Тому наші фахівці особливу увагу приділили розробці зручних та функціональних особистих кабінетів, використавши тренди користувацького дизайну. Крім того, ми створили унікальну логіку для реалізації складного завдання з об’єднання аграріїв, постачальників і банків на одній платформі. Завдяки сучасним IT-рішенням у Agroapp є такі можливості:

• подача заявки на кредит у декілька простих кроків – агробізнес вказує лише код ЄДРПОУ та суму;
• заявка за кілька хвилин надсилається до банків-партнерів;
• агровиробник більше не витрачає кілька тижнів на подачу документів до фінустанови, бо Agroapp збирає дані про господарство з більш ніж 70 відкритих реєстрів і додає автоматично до заявки;
• заявка обробляється за принципом аукціону за участі основних банків країни – і це революція в агрофінансуванні: вже кредитори змагаються за потенційного позичальника. 

Під час створення маркетплейсу важливо приділити достатню увагу юридичним питання, бо від цього залежить комунікація з користувачами та ви можете застерегти себе від великої кількості однакових питань. Вам варто розробити такі документи:

• політика конфіденційності;
• правила користування акаунтами; 
• опис послуг, що надаються різним видам користувачів;
• умови оплати послуг;
• інструкції про те, як продавати на маркетплейсі;
• межі відповідальності майданчика.

При самостійній роботі вам потрібно вирішувати всі питання власними силами, а звернувшись до спеціалістів, команда закриває все, що необхідно для ефективної роботи платформи.

Як створити ефективний В2С чи В2В маркетплейс?

Підприємці прагнуть, щоб їхня платформа працювала за задумом і закривала унікальні потреби, а процес розробки був максимально спрощеним для них. FreshTech пропонує набір інструментів, які готові до впровадження й легко адаптуються під задачі конкретного бізнесу. Завдяки готовому набору інструментів Marketplace Kit, ми можемо розгорнути MVP версію проекту вже за 2 місяці. Є й інші переваги замовлення маркетплейсу в нас:

• експертиза та 15-річний різноплановий досвід реалізації проєктів електронної комерції;
• модульна система розробки – майже без обмежень щодо налаштувань, легко інтегрується з іншими системами;
• ми розуміємо, як вести маркетплейс з юридичної точки зору і враховуємо це при технічній побудові платформи;
• попередньо допомагаємо вибудувати бізнес-процеси, якщо це потрібно;
• навіть після завершення розробки пропонуємо ідеї та новий функціонал, який сприятиме зростанню бізнесу та підвищенню його прибутковості.

Якщо ви хочете розробити власний маркетплейс як окремий бізнес або як інструмент масштабування основного бізнесу – залишайте свої контакти. Ми проаналізуємо проєкт, розкажемо про варіанти співпраці й допоможемо обрати рішення, що підійде саме вам.